Términos del servicio
Términos del servicio
Última actualización: 28 de julio de 2026
Información general
Bienvenido a Magnetool. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Magnetool, cuyo responsable es Cristian Vázquez Seijas.
Magnetool opera el sitio web magnetool.store, incluyendo la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios disponibles a través de este.
Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify, que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios online.
Estos Términos del servicio regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web, así como las compras realizadas en Magnetool. Al acceder a la web o realizar un pedido, aceptas estos Términos, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
La plantilla proporcionada se ha adaptado a Magnetool y corregido para adecuarla a una tienda dirigida a consumidores en España y la Unión Europea.
1. Acceso y utilización del sitio web
Al utilizar este sitio web, declaras tener la capacidad legal necesaria para contratar o contar con la autorización correspondiente de tu representante legal.
Te comprometes a utilizar la web exclusivamente con fines lícitos y a proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de compra.
No podrás utilizar el sitio web para realizar actividades fraudulentas, distribuir software malicioso, interferir en su funcionamiento o vulnerar derechos de Magnetool o de terceros.
Cuando crees una cuenta, serás responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde ella.
2. Información sobre los productos
Nos esforzamos por presentar las características, dimensiones, materiales, colores e imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible.
No obstante, el color y la apariencia pueden variar ligeramente en función de la pantalla, la iluminación o la configuración del dispositivo utilizado.
Las imágenes ambientadas o recreaciones gráficas tienen carácter ilustrativo. La descripción de cada producto, sus variantes y el contenido exacto de cada pack aparecerán indicados en su página correspondiente.
Podremos actualizar las descripciones, imágenes o disponibilidad de los productos cuando sea necesario, sin afectar a los pedidos que ya hayan sido aceptados.
3. Packs de Magnetool
Salvo que la página del producto indique otra composición:
- Pack Esencial: una alfombrilla grande.
- Pack Completo: una alfombrilla grande y una mediana, más una alfombrilla pequeña incluida como regalo promocional.
- Doble Pack: dos alfombrillas grandes y dos medianas, más dos alfombrillas pequeñas incluidas como regalo promocional.
La composición aplicable será siempre la mostrada al cliente antes de finalizar el pedido.
4. Pedidos y celebración del contrato
Al completar un pedido, realizas una solicitud de compra de los productos seleccionados.
Antes de confirmar el pago, tendrás la oportunidad de revisar los productos, cantidades, dirección de entrega, precio y demás información del pedido.
La recepción automática del pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva. El contrato se entenderá celebrado cuando confirmemos la aceptación y el procesamiento del pedido mediante correo electrónico.
Podremos rechazar o cancelar un pedido por motivos justificados, entre otros:
- Falta de disponibilidad.
- Error evidente en el precio o descripción.
- Imposibilidad de verificar el pago.
- Sospecha razonable de fraude.
- Dirección de entrega incompleta o no válida.
- Incumplimiento de estos Términos.
En caso de cancelación después de haberse realizado el pago, devolveremos las cantidades cobradas mediante el método de pago original.
5. Precios, impuestos y pagos
Los precios se muestran en euros, salvo que se indique otra moneda.
Antes de confirmar el pedido, se mostrará el precio total, incluyendo los impuestos aplicables y los gastos adicionales que correspondan. La normativa europea exige informar claramente del precio total, incluidos impuestos y cargos adicionales, antes de finalizar una compra online.
Los precios, descuentos y promociones podrán cambiar, pero estas modificaciones no afectarán a pedidos ya aceptados.
El cliente se compromete a proporcionar datos de facturación y pago correctos y a utilizar únicamente métodos de pago para los que tenga autorización.
El pago será procesado mediante los proveedores disponibles en la tienda. Magnetool no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.
6. Promociones y descuentos
Las promociones estarán sujetas a sus condiciones particulares, disponibilidad y periodo de vigencia.
Cuando se anuncie un porcentaje de descuento, este se aplicará respecto al precio de referencia mostrado para el producto o variante correspondiente.
Los códigos promocionales:
- No podrán canjearse por dinero.
- No serán acumulables salvo indicación expresa.
- Deberán introducirse antes de finalizar el pago.
- Podrán estar limitados a determinados productos o periodos.
Los regalos promocionales forman parte de la oferta únicamente mientras esta permanezca activa o exista disponibilidad.
7. Procesamiento, envío y entrega
Todas las órdenes se procesan en un plazo estimado de 2 a 4 días hábiles.
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, salvo que se indique un plazo diferente durante el proceso de compra.
Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por periodos de alta demanda, festivos, incidencias logísticas, direcciones incorrectas o circunstancias fuera de nuestro control.
Cuando el pedido disponga de seguimiento, enviaremos la información correspondiente al correo electrónico facilitado.
Magnetool será responsable del pedido hasta su entrega al cliente o a la persona designada por este. El riesgo no se transfiere al consumidor cuando la mercancía se entrega simplemente al transportista; el vendedor sigue respondiendo durante el transporte hasta que el cliente la recibe.
El cliente debe facilitar una dirección completa y correcta. No nos responsabilizamos de retrasos ocasionados por datos erróneos proporcionados por el cliente, aunque intentaremos ayudar a resolver la incidencia.
8. Cancelación de pedidos
Puedes solicitar la cancelación escribiendo a soporte@magnetool.store.
Intentaremos cancelarlo siempre que todavía no haya sido preparado o enviado. Una vez iniciado el procesamiento logístico, puede que no sea posible detenerlo.
Si el pedido ya ha sido enviado, podrás solicitar su devolución conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a los derechos legales aplicables.
9. Devoluciones, desistimiento y reembolsos
Las devoluciones se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Los consumidores que compren online disponen, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho legal de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones previstas legalmente.
Además, Magnetool ofrece una garantía comercial de devolución de hasta 90 días, sujeta a las condiciones publicadas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
La garantía comercial adicional no limita ni sustituye los derechos legales del consumidor.
Para iniciar una devolución, escribe a:
No se deberán enviar productos sin haber recibido previamente las instrucciones de devolución.
10. Productos defectuosos o no conformes
Si recibes un producto defectuoso, dañado, incompleto o diferente al solicitado, deberás comunicarlo a soporte@magnetool.store, indicando el número de pedido y aportando fotografías o vídeos que permitan evaluar la incidencia.
Cuando exista una falta de conformidad, se aplicarán los derechos reconocidos por la normativa de consumidores, incluida, según corresponda, la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
Los derechos legales por productos defectuosos son independientes de la garantía comercial de devolución de 90 días. En la Unión Europea, el vendedor debe ofrecer una solución sin coste cuando un producto sea defectuoso o no coincida con lo anunciado.
11. Uso adecuado del producto
El cliente deberá utilizar el producto conforme a su finalidad, las indicaciones proporcionadas y las precauciones razonables.
Antes de colocar la alfombrilla sobre una superficie, se recomienda comprobar que:
- La superficie sea metálica y magnética.
- La zona esté limpia y seca.
- No haya arena, partículas o suciedad entre la alfombrilla y la superficie.
- Las herramientas estén distribuidas de manera estable.
- El peso colocado sea adecuado.
- No se utilice sobre piezas calientes, móviles o peligrosas.
Magnetool no será responsable de daños ocasionados por un uso contrario a estas indicaciones, una manipulación inadecuada o la colocación del producto sobre superficies incompatibles, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos propios disponibles en magnetool.store, incluyendo textos, diseños, logotipos, elementos gráficos, fotografías, vídeos, nombres comerciales y composiciones visuales, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, vender o explotar estos contenidos con fines comerciales sin autorización previa y escrita.
El acceso a la web no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre sus contenidos.
Las marcas, nombres, imágenes o recursos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
13. Comentarios y contenido enviado por los usuarios
Cuando envíes voluntariamente una valoración, imagen, vídeo, sugerencia o comentario, declaras que:
- El contenido es auténtico.
- Dispones de los derechos necesarios para compartirlo.
- No vulnera derechos de terceros.
- No contiene material ilegal, ofensivo, engañoso o malicioso.
- Has indicado cualquier incentivo recibido, cuando corresponda.
Podremos utilizar el contenido enviado para gestionar la valoración, atender consultas, mejorar nuestros servicios o mostrarlo en la tienda y nuestras comunicaciones comerciales, siempre de acuerdo con la normativa aplicable y nuestra Política de privacidad.
Podremos retirar contenido fraudulento, ilícito, ofensivo, irrelevante o que vulnere derechos de terceros.
14. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede integrar servicios o enlaces de terceros, como proveedores de pago, empresas logísticas, aplicaciones de reseñas, redes sociales o herramientas analíticas.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.
Magnetool no controla el contenido de sitios externos ni será responsable de actuaciones realizadas fuera de nuestro sitio web, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente nos correspondan respecto a la compra.
15. Relación con Shopify
Magnetool utiliza tecnología proporcionada por Shopify para alojar y gestionar la tienda online.
La compraventa se celebra directamente entre el cliente y Cristian Vázquez Seijas, responsable de Magnetool. Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos en magnetool.store.
La utilización de la plataforma Shopify no limita las obligaciones que Magnetool tenga frente al consumidor.
16. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de privacidad.
Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para operar la tienda, como Shopify, plataformas de pago, empresas de transporte, aplicaciones instaladas y proveedores de atención al cliente.
Al utilizar nuestros servicios, reconoces haber leído la Política de privacidad, donde se explica qué información recopilamos, con qué finalidad y qué derechos puedes ejercer.
17. Errores e inexactitudes
Es posible que ocasionalmente aparezcan errores tipográficos o técnicos relacionados con precios, promociones, disponibilidad, descripciones o plazos.
Podremos corregirlos en cuanto sean detectados.
Si un error afecta a un pedido ya realizado, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte la posibilidad de confirmar el pedido con la información correcta o cancelarlo con reembolso completo.
No utilizaremos esta cláusula para modificar unilateralmente las condiciones de un pedido ya aceptado en perjuicio de los derechos del consumidor.
18. Usos prohibidos
Queda prohibido utilizar el sitio web para:
- Fines ilegales o fraudulentos.
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Proporcionar información falsa.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual.
- Introducir virus, malware o código dañino.
- Acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
- Recopilar datos personales de terceros ilícitamente.
- Interferir en la seguridad o funcionamiento de la web.
- Realizar scraping abusivo o eludir medidas técnicas de protección.
- Enviar comunicaciones no solicitadas.
- Revender contenidos propios de Magnetool sin autorización.
Podremos restringir el acceso de quienes incumplan estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
19. Disponibilidad del sitio web
Intentaremos mantener el sitio web accesible y seguro, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones en todo momento.
Podremos suspender temporalmente determinadas funciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, problemas de seguridad o causas ajenas a nuestro control.
Estas interrupciones no afectarán a los derechos derivados de pedidos ya aceptados.
20. Responsabilidad
Magnetool responderá frente al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar:
- Los derechos irrenunciables de los consumidores.
- La responsabilidad por dolo o negligencia grave.
- La responsabilidad por productos defectuosos.
- La responsabilidad por daños personales cuando legalmente corresponda.
- Las obligaciones relativas a entrega, conformidad, desistimiento o reembolso.
No responderemos de pérdidas derivadas de un uso indebido del producto, actuaciones de terceros ajenos a nosotros o acontecimientos inevitables fuera de nuestro control, en la medida permitida por la ley.
21. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada nula, ilegal o inaplicable, se interpretará o limitará en la medida necesaria para ajustarla a la ley.
La invalidez de una disposición no afectará a la validez del resto del documento.
22. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin privar a los consumidores residentes en otros países de la Unión Europea de la protección obligatoria que les corresponda en su país de residencia.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumidores. No se obliga al consumidor a acudir exclusivamente a los tribunales del domicilio del vendedor.
23. Modificaciones de estos Términos
Podremos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con nuestros servicios.
La versión aplicable a cada compra será la vigente en el momento de realizar el pedido.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a pedidos ya aceptados, salvo que sean necesarias por obligación legal o resulten más favorables para el cliente.
La fecha de la última actualización aparecerá al principio de este documento.
24. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del servicio, puedes contactar con:
Responsable: Cristian Vázquez Seijas
Nombre comercial: Magnetool
Sitio web: magnetool.store
Correo electrónico: soporte@magnetool.store